Najczęściej zadawane pytania



1. CZY MUSZĘ POSIADAĆ KONTO W SKLEPIE ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Nie musisz zakładać konta w naszym sklepie, aby dokonać zakupu.

2. JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE W WASZYM SKLEPIE ?

Zamówienia składać można w naszym sklepie przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Klient może również złożyć zamówienie telefoniczne w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 do 16.00. Zamówienia są realizowane w dni robocze.

3. JAK DŁUGO TRZEBA CZEKAĆ NA ZAMÓWIONY PRODUKT?

Zamówienia są wysyłane w ciągu 1-5 dni roboczych od otrzymania przez nas płatności (w przypadku wysyłki za pobraniem, paczka jest najpóźniej następnego dnia roboczego )

4. CZY MOGĘ ODEBRAĆ ZAMÓWIENIE OSOBIŚCIE?

Nie ma możliwości osobistego odbioru towaru.

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Pocztex oraz za pobraniem.

5. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ OTRZYMANIA FAKTURY VAT ZA ZAKUPIONE PRZEDMIOTY?

Do każdego zamówienia jest dołączony paragon fiskalny, który stanowi dowód zakupu.

Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT. Jeśli są Państwo zainteresowani otrzymaniem takiej faktury, prosimy o kontakt po złożeniu zamówienia drogą mailową lub telefoniczną lub zaznaczenie informacji o fakturze przy składaniu zamówienia.

6. DO KIEDY MOGĘ DOKONAĆ WPŁATY?

Na wpłatą za zamówienie czekamy do 7 dni.

7. W JAKI SPOSÓB MOŻNA DOKONAĆ PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY PRZEDMIOT?

Płatności może dokonać przelewem internetowym lub bankowym, przelewem pocztowym lub opłacić zamówienie przy odbiorze.

8. NIE ZDĄŻYŁAM/EM ODEBRAĆ PACZKI, KTÓRA WRÓCIŁA JUZ DO NADAWCY. CO ZROBIĆ?

Proszę się nie martwić, na pewno skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia ponownych warunków dostawy.

9. PACZKA LUB JEJ CZĘŚĆ ZAGINĘŁA. CO ZROBIĆ?

Wszystkie paczki wysyłamy z potwierdzeniem nadania i Państwa prosimy o to samo. Umożliwia to proces reklamacji.

10. CZY MOJE DANE OSOBOWE SĄ CHRONIONE?

Tak zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych!

11. CZY WYSYŁACIE ZA GRANICĘ?

Nie realizujemy zamówień za granicę.